Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Raison sociale : RibDesign

Responsable : Said Ribou

Adresse : Agadir, Maroc

Email : contact@ribdesign.com

                    ✅ RibDesign s'engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect de la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
                

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de RibMenu, nous collectons les données suivantes :

Type de données	Données collectées	Finalité
Restaurateurs	Nom, email, téléphone, nom du restaurant, adresse	Création et gestion du compte
Clients (commandes)	Prénom, téléphone (optionnel), contenu de la commande	Traitement et suivi des commandes
Données techniques	Adresse IP, navigateur, cookies de session	Sécurité et amélioration du service
Données de paiement	Montant, référence transaction CMI	Traitement des paiements

⚠️ Nous ne collectons jamais les numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités directement par CMI (Centre Monétique Interbancaire) de manière sécurisée.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Créer et gérer les comptes restaurateurs
Traiter et suivre les commandes des clients
Envoyer les notifications et rapports quotidiens par email
Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Données du compte restaurateur	Durée de l'abonnement + 1 an après résiliation
Historique des commandes	3 ans (obligations comptables)
Données clients (commandes)	1 an après la commande
Logs techniques	6 mois

5. Cookies

RibMenu utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service :

Cookies de session : Maintien de la connexion (expiration à la fermeture du navigateur)
Cookies de préférences : Mémorisation des préférences utilisateur
Cookies PWA : Cache pour le fonctionnement hors ligne

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

👁

Droit d'accès

Consulter les données que nous détenons sur vous

✏️

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

🗑️

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

📦

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format lisible

⏸️

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ribdesign.com

7. Sécurité des données

RibDesign met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

🔒 Connexion HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
🔐 Mots de passe hashés (algorithme bcrypt)
🛡️ Accès aux données restreint au personnel autorisé
💾 Sauvegardes régulières des données
🔑 Authentification par session sécurisée WordPress

8. Transfert de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne sur les serveurs de Hostinger. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera communiquée par email avec un préavis de 15 jours.

10. Contact & réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

📧 contact@ribdesign.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc.

🔒 Politique de confidentialité